Descrição
O Support Board é um plugin essencial para qualquer site ou loja virtual que deseja oferecer um atendimento ao cliente excepcional. Com seus recursos completos, facilidade de uso e integrações com diversas ferramentas, o plugin permite que você aumente a satisfação dos clientes, reduza custos e impulsione o sucesso do seu negócio.
Funcionalidades do Support Board:
- Chat ao vivo: Ofereça suporte instantâneo aos seus clientes através de um chat ao vivo amigável e personalizável.
- Chatbot: Automatize o atendimento ao cliente com um chatbot inteligente que responde às perguntas frequentes e direciona os clientes para os agentes humanos quando necessário.
- Sistema de tickets: Crie um sistema de tickets para gerenciar solicitações de suporte de forma organizada e eficiente.
- Histórico de conversas: Visualize o histórico de conversas com cada cliente para um atendimento mais personalizado e eficiente.
- Notificações: Receba notificações instantâneas sobre novas mensagens e tickets, garantindo um tempo de resposta rápido.
- Gerenciamento de agentes: Crie perfis para seus agentes de suporte e defina permissões de acesso.
- Relatórios e análises: Obtenha relatórios e análises detalhadas sobre o desempenho do seu atendimento ao cliente.
Benefícios do Support Board:
- Melhora na experiência do cliente: Ofereça um atendimento rápido, eficiente e personalizado, aumentando a satisfação dos clientes e a fidelização.
- Redução do tempo de resposta: Resolva problemas rapidamente e reduza o tempo de espera dos clientes.
- Aumento da produtividade: Automatize tarefas repetitivas e libere seus agentes de suporte para se concentrarem em problemas mais complexos.
- Melhora na comunicação: Comunique-se com seus clientes de forma clara, eficiente e profissional.
- Coleta de feedback: Colete feedback dos clientes para aprimorar seus produtos e serviços.
- Redução de custos: Reduza os custos de atendimento ao cliente com um sistema eficiente e automatizado.
Integrações:
O Support Board se integra com diversas ferramentas populares, como WooCommerce, Slack, Dialogflow e Zapier, permitindo que você centralize o seu atendimento ao cliente em uma única plataforma.
Fácil de Usar:
O Support Board é fácil de instalar e usar, mesmo para usuários sem conhecimento técnico. O plugin oferece uma interface intuitiva e amigável, além de documentação completa e suporte técnico qualificado.
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